Política de frete e entrega

POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA

1. DADOS DA EMPRESA

Piramalas - Mirela Ribeiro Martins Ferreira Bolsas LTDA

CNPJ: 51.846.026/0001-96

Endereço: R. Quinze de Novembro, 858 - Centro, Piracicaba - SP, 13400-356

2. OBJETIVO

Esta política tem como finalidade definir as condições de frete e entrega dos produtos comercializados pela Piramalas, garantindo transparência, segurança e conformidade com as normas do Código de Defesa do Consumidor e demais legislações aplicáveis.

3. ÁREA DE ATUAÇÃO

Os serviços de entrega são realizados para todo o território nacional, conforme as condições e prazos definidos abaixo, podendo existir restrições para determinadas localidades, as quais serão informadas no momento da finalização da compra.

4. MODALIDADES DE ENTREGA

4.1. Correios

Os produtos serão enviados por meio dos Correios, utilizando os serviços disponíveis (PAC, SEDEX ou outro serviço contratado, conforme a natureza e o prazo de entrega escolhido pelo consumidor).

4.2. Prazo de Entrega

Prazo padrão: O prazo de entrega varia de acordo com a localidade de destino e o tipo de serviço selecionado, iniciando-se a contagem a partir da data de postagem do produto.

Informação ao consumidor: No momento da finalização da compra, serão exibidos os prazos estimados de entrega para cada modalidade disponível.

4.3. Rastreamento

Após o envio, o consumidor receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios ou por meio de nosso canal de atendimento.

5. CUSTOS DE FRETE

Cálculo do frete: O valor do frete será calculado automaticamente no momento da compra, com base no peso, dimensões do produto, local de origem e destino, bem como na modalidade de envio escolhida.

Frete gratuito: Poderão ser oferecidas condições de frete gratuito em promoções ou para compras que atinjam um valor mínimo, conforme definido pela Piramalas.

6. PROCESSO DE ENVIO

Processamento do pedido: Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e encaminhado para postagem dentro do prazo estabelecido, salvo imprevistos ou necessidade de verificação adicional.

Confirmação de envio: O consumidor será notificado por e-mail ou outro meio de comunicação informado no cadastro, assim que o produto for enviado.

7. RESPONSABILIDADES

Responsabilidade pelos Correios: A Piramalas utiliza os serviços dos Correios como transportadora. Portanto, quaisquer problemas relacionados ao transporte (atrasos, extravios ou danos) serão tratados conforme as políticas e condições dos Correios. A Piramalas envidará esforços para auxiliar na resolução de eventuais problemas, mas não se responsabiliza por falhas operacionais do serviço de entrega.

Conferência do produto: É responsabilidade do consumidor verificar, no momento do recebimento, se o produto está em condições adequadas. Eventuais divergências ou danos devem ser comunicados imediatamente ao serviço de atendimento ao cliente.

8. TROCAS E DEVOLUÇÕES

As condições para troca ou devolução de produtos estão detalhadas em nossa Política de Troca e Devoluções, que orienta sobre prazos e procedimentos para a realização de devoluções, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

9. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA

A Piramalas reserva-se o direito de modificar esta Política de Frete e Entrega a qualquer momento, sem aviso prévio. A versão atualizada estará disponível no site e entrará em vigor a partir da data de sua publicação.

10. CONTATO

Em caso de dúvidas ou para mais informações sobre o frete e entrega dos produtos, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]

Telefone: (19) 9 9109-2191

Endereço: R. Quinze de Novembro, 858 - Centro, Piracicaba - SP, 13400-356